Pacco UPS arrivato rotto: cosa faccio?

Documenta con foto, conserva tutto, contatta 800 877 877 o 02 30303039 e presenta reclamo con prove e valore.

Quali numeri UPS per pacco danneggiato?

800 877 877 (verde), 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00).

UPS indennizza per pacco danneggiato?

Sì, nei limiti delle condizioni di servizio. Servono reclamo, documentazione del danno e prova del valore.

Chi fa reclamo per pacco UPS danneggiato?

Mittente o destinatario possono presentare il reclamo.

Entro quando fare reclamo UPS per danni?

È consigliabile presentare il reclamo entro pochi giorni dalla consegna.

Pacco UPS Danneggiato: Cosa Fare e Reclamo (2026)

Cosa significa

Per UPS un pacco danneggiato è un collo che arriva con imballaggio o contenuto rotti. L'indennizzo è soggetto alle condizioni di servizio. Documentare con foto e verbale; reclamo tramite telefono o canali sito con dati, descrizione del danno, foto e prova del valore.

Cause principali

Mala manipolazione.
Imballaggio insufficiente.
Umidità o schiacciamento.
Collo che si apre.
Furto con effrazione (raro).

Cosa fare

Documentare il danno. Fotografa pacco, imballaggio e contenuto. Chiedi annotazione al corriere se presente. Conserva tutto.
Contattare UPS. Chiama 800 877 877 o 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00). Segnala il danno e chiedi come presentare il reclamo.
Presentare reclamo scritto. Reclamo tramite canali UPS con dati spedizione, descrizione del danno, foto e prova del valore.
Conservare documenti. Conserva ricevuta, tracking e comunicazioni.
Attendere la risposta. UPS valuta e risponde secondo le condizioni di servizio.

Quanto tempo ci vuole

Presenta il reclamo entro pochi giorni dalla consegna. L'indennizzo è nei limiti di responsabilità del servizio.

Contatti UPS

Telefono: 800 877 877 (verde) / 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00)
Orari: Lun–Ven 8:00–19:00, Sab 8:00–17:00
https://www.ups.com/it/it/support/contact-us

Domande frequenti

Pacco UPS arrivato rotto: cosa faccio?: Documenta con foto, conserva tutto, contatta 800 877 877 o 02 30303039 e presenta reclamo con prove e valore.
Quali numeri UPS per pacco danneggiato?: 800 877 877 (verde), 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00).
UPS indennizza per pacco danneggiato?: Sì, nei limiti delle condizioni di servizio. Servono reclamo, documentazione del danno e prova del valore.
Chi fa reclamo per pacco UPS danneggiato?: Mittente o destinatario possono presentare il reclamo.
Entro quando fare reclamo UPS per danni?: È consigliabile presentare il reclamo entro pochi giorni dalla consegna.