Merce Gi.Ma. Service Ferma in Deposito: Cosa Fare

Cosa significa

Su Gi.Ma. lo stato dichiarato in cima alla scheda è quello che fa fede, e non va confuso con il primo evento della lista: senza l'orario, l'ordine degli eventi della stessa giornata non è affidabile. Quando lo stato è "Assegnata" la spedizione è entrata nel giro di consegna. Quando è "Notifica" bisogna leggere la descrizione: "AFFIDAMENTO A CORRISPONDENTE" indica che la merce è passata a un altro vettore per l'ultimo tratto — e da quel momento i passaggi del corrispondente non compaiono più su questo tracciamento, il che spiega buona parte dei silenzi lunghi. "PRENOTATA CONSEGNA" indica invece che l'appuntamento è stato fissato e la consegna è vicina.

Cause principali

• Gli eventi hanno solo la data: dentro la stessa giornata il tracciamento sembra fermo anche se la merce si muove.
• Affidamento a un corrispondente: l'ultimo tratto lo fa un altro vettore e i suoi passaggi non compaiono qui.
• Consegna in attesa di appuntamento: senza preavviso concordato la spedizione non riparte.
• Merce che richiede mezzi particolari per lo scarico, in attesa del giro giusto.
• Spedizione non ancora ritirata dal mittente, benché il numero esista già.

Cosa fare

1. Leggere lo stato in cima alla scheda. È l'unico arbitro affidabile su dove si trova la merce adesso. Il primo evento della lista può ingannare, perché gli eventi della stessa giornata non hanno un ordine certo.
2. Interpretare la descrizione sotto "Notifica". Affidamento a un corrispondente, consegna prenotata e giacenza condividono la stessa etichetta. Solo la descrizione dice quale delle tre sia.
3. Considerare che la merce può essere da un altro vettore. Dopo un "AFFIDAMENTO A CORRISPONDENTE" il tracciamento Gi.Ma. non riceve più aggiornamenti dettagliati: la merce è in mano a un altro trasportatore per l'ultimo tratto.
4. Chiedere al mittente. Nel trasporto merci il committente vede più informazioni del destinatario e può sollecitare il vettore. Se la spedizione è ferma, è la strada più rapida.
5. Chiamare Gi.Ma. Service. Sede operativa 0823 696711 o 0823 608383, email info@gimaservicesrls.it. Tieni pronto il numero di spedizione completo, barra e anno inclusi, per esempio GIML57756/26.

Quanto tempo ci vuole

Gi.Ma. Service non pubblica tempi di resa. Una giornata senza nuovi eventi non significa nulla, dato che il tracciamento lavora a giornate. Se invece passano più giorni senza che lo stato in testata cambi, e la descrizione non parla di un affidamento a un corrispondente, conviene chiedere: nel trasporto merci una spedizione che aspetta istruzioni non riparte da sola.

Domande frequenti

Perché il tracciamento Gi.Ma. sembra sempre fermo?

Perché gli eventi riportano il giorno e non l'ora. Dentro la stessa giornata non vedi movimento anche quando la merce si sta muovendo.

Cosa succede dopo "AFFIDAMENTO A CORRISPONDENTE"?

La merce passa a un altro vettore che si occupa dell'ultimo tratto. I passaggi di quel vettore non compaiono sul tracciamento Gi.Ma., quindi è normale che da lì in poi non arrivino aggiornamenti dettagliati.

Qual è lo stato che fa fede?

Quello indicato in cima alla scheda, non il primo evento della lista: senza orario, gli eventi della stessa data non hanno un ordine affidabile.

Quanto tempo prima di preoccuparsi?

Non ci sono tempi ufficiali. Come regola pratica, se lo stato in testata non cambia per più giorni e non c'è stato un affidamento a un corrispondente, vale la pena chiamare il mittente o il vettore.

Come contatto Gi.Ma. Service?

Telefono 0823 696711 o 0823 608383, email info@gimaservicesrls.it. La sede operativa è a Marcianise (CE), SP 335 Km 27 Loc. Aurno.

Il numero di spedizione non funziona: perché?

Controlla che sia completo: sigla, progressivo, barra e anno a due cifre, per esempio GIML57756/26. Senza la barra e le ultime due cifre la ricerca non restituisce nulla.