Chi fa reclamo per una spedizione Fercam persa?

In B2B in genere il mittente (fornitore). Il destinatario può contattare la filiale (dachser.fercam.it) per segnalare; il reclamo formale spetta al mittente.

Qual è il numero Fercam per una spedizione persa?

Non c'è numero verde unico. Contatti per filiale su dachser.fercam.it (Contatti – Contattaci).

Fercam indennizza per spedizione persa?

In caso di smarrimento accertato, Fercam/DACHSER può indennizzare secondo le condizioni contrattuali. Servono reclamo e documentazione.

Spedizione Fercam non arriva: cosa faccio?

Contatta la filiale tramite dachser.fercam.it con il codice di tracciamento. Se sei il destinatario B2B, chiedi al mittente di presentare il reclamo.

Dove controllo il tracking Fercam?

Su dachser.fercam.it, sezione tracking, con il codice di tracciamento (formato tipo O2212345678 o TN21123456, senza spazi).

Spedizione Fercam DACHSER Persa: Cosa Fare e Reclamo (2026)

Cosa significa

Per Fercam/DACHSER una spedizione può essere considerata persa quando supera ampiamente i tempi di consegna senza aggiornamenti. I reclami e le ricerche sono gestiti dalle filiali. Il mittente (in B2B spesso il fornitore) è l'interlocutore contrattuale. Tracking su dachser.fercam.it con codice di tracciamento (es. O2212345678, TN21123456, senza spazi).

Cause principali

Smarrita in transito o in hub.
Etichetta o documentazione errata.
Errore di instradamento.
Ritardo estremo; a volte la merce viene ritrovata.

Cosa fare

Verificare il tracking su dachser.fercam.it. Inserisci il codice di tracciamento (senza spazi) e controlla l'ultimo evento. Confronta con i tempi indicati dal mittente o dal contratto.
Contattare la filiale di competenza. Su dachser.fercam.it vai in Contatti – Contattaci, seleziona la filiale (destinazione o partenza) e chiama o scrivi con il codice di tracciamento. Chiedi di avviare una ricerca.
Coinvolgere il mittente (B2B). Per spedizioni B2B il mittente ha il rapporto con Fercam/DACHSER. Chiedi al mittente di presentare il reclamo formale alla filiale.
Presentare reclamo scritto (mittente). Il reclamo va presentato per iscritto alla filiale (email o modulo dal sito). Includi codice di tracciamento, dati spedizione, descrizione merce e valore.
Conservare documenti. Conserva documento di vettura, tracking e comunicazioni con la filiale.

Quanto tempo ci vuole

I tempi di risposta dipendono dal tipo di servizio e dalla filiale. La ricerca può richiedere giorni o settimane. Confronta con i tempi di consegna previsti prima di considerare la spedizione persa.

Contatti DACHSER & FERCAM Italia

Telefono: Per filiale (vedi dachser.fercam.it – Contatti)
Orari: Variabili per filiale
https://dachser.fercam.it/it-it/contatti/contattaci-1227.html

Domande frequenti

Chi fa reclamo per una spedizione Fercam persa?: In B2B in genere il mittente (fornitore). Il destinatario può contattare la filiale (dachser.fercam.it) per segnalare; il reclamo formale spetta al mittente.
Qual è il numero Fercam per una spedizione persa?: Non c'è numero verde unico. Contatti per filiale su dachser.fercam.it (Contatti – Contattaci).
Fercam indennizza per spedizione persa?: In caso di smarrimento accertato, Fercam/DACHSER può indennizzare secondo le condizioni contrattuali. Servono reclamo e documentazione.
Spedizione Fercam non arriva: cosa faccio?: Contatta la filiale tramite dachser.fercam.it con il codice di tracciamento. Se sei il destinatario B2B, chiedi al mittente di presentare il reclamo.
Dove controllo il tracking Fercam?: Su dachser.fercam.it, sezione tracking, con il codice di tracciamento (formato tipo O2212345678 o TN21123456, senza spazi).