Chi fa reclamo per un pacco UPS perso?

In genere il mittente. Il destinatario può segnalare al 800 877 877 o 02 30303039; il reclamo formale spetta al mittente.

Quali numeri UPS per un pacco perso?

800 877 877 (verde), 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00). Per avvisi di tentata consegna: 02 45281100.

Pacco UPS non arriva: cosa faccio?

Contatta 800 877 877 o 02 30303039 con il numero di tracking. Se sei il destinatario, avvisa il mittente per il reclamo formale.

Cos'è l'InfoNotice UPS?

È l'avviso lasciato quando la consegna non è andata a buon fine. Inserisci il numero sul tracking su ups.com per modificare la consegna (ritiro in filiale, Access Point).

Pacco UPS Perso: Cosa Fare e Reclamo (2026)

Cosa significa

Per UPS un pacco può essere considerato perso quando supera ampiamente i tempi di consegna senza aggiornamenti. UPS avvia ricerche. Il reclamo formale spetta al mittente. In caso di smarrimento accertato, UPS può indennizzare secondo le condizioni di servizio.

Cause principali

Smarrito in hub o in transito.
Etichetta danneggiata o illeggibile.
Errore di instradamento.
Furto o sottrazione.
Ritardo estremo; a volte il pacco viene ritrovato.

Cosa fare

Contattare l'assistenza UPS. Chiama 800 877 877 o 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00). Fornisci il numero di tracking e chiedi di avviare una ricerca. Per avvisi di tentata consegna: 02 45281100.
Presentare reclamo scritto (mittente). Il reclamo formale va presentato dal mittente tramite i canali UPS (sito, contatti). Includi dati completi, numero di tracking, data, descrizione contenuto e valore.
Conservare documenti. Conserva ricevuta, tracking e comunicazioni. Per indennizzo servono documentazione e condizioni del servizio.
Attendere l'esito. UPS avvia la ricerca e risponde secondo i tempi di servizio.
Informare il destinatario. Se sei il mittente, tieni aggiornato il destinatario.

Quanto tempo ci vuole

I tempi di risposta dipendono dalle condizioni di servizio. La ricerca può richiedere giorni o settimane. Confronta con i tempi di consegna UPS prima di considerare il pacco perso.

Contatti UPS

Telefono: 800 877 877 (verde) / 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00)
Orari: Lun–Ven 8:00–19:00, Sab 8:00–17:00
https://www.ups.com/it/it/support/contact-us

Domande frequenti

Chi fa reclamo per un pacco UPS perso?: In genere il mittente. Il destinatario può segnalare al 800 877 877 o 02 30303039; il reclamo formale spetta al mittente.
Quali numeri UPS per un pacco perso?: 800 877 877 (verde), 02 30303039 (lun–ven 8:00–19:00, sab 8:00–17:00). Per avvisi di tentata consegna: 02 45281100.
UPS indennizza per pacco perso?: In caso di smarrimento accertato, UPS può indennizzare secondo le condizioni di servizio. Servono reclamo e documentazione.
Pacco UPS non arriva: cosa faccio?: Contatta 800 877 877 o 02 30303039 con il numero di tracking. Se sei il destinatario, avvisa il mittente per il reclamo formale.
Cos'è l'InfoNotice UPS?: È l'avviso lasciato quando la consegna non è andata a buon fine. Inserisci il numero sul tracking su ups.com per modificare la consegna (ritiro in filiale, Access Point).