Quanto ci mette un pacco InPost ad arrivare?

InPost dichiara 2-3 giorni lavorativi, sia per il ritiro al Locker o all'InPost Point sia per la consegna a domicilio. Le consegne a casa avvengono dal lunedì al venerdì fra le 9:00 e le 20:00.

Vedo "In deposito" due volte in città diverse: è tornato indietro?

No. Un pacco può passare da più centri logistici prima di arrivare in zona: lo stesso stato in luoghi diversi indica tappe successive, non un ritorno.

Cosa vuol dire "In preparazione" da tre giorni?

Che il venditore ha creato la spedizione ma non ha ancora consegnato il pacco a InPost. In questa fase il corriere non ha nulla da tracciare: il sollecito va fatto al negozio.

Quando devo chiamare InPost?

Quando il pacco è già nella rete InPost e i tempi dichiarati sono superati di qualche giorno lavorativo. Il numero è 02 38582894, gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.

InPost consegna il sabato?

Le consegne a domicilio sono indicate dal lunedì al venerdì. I Locker invece sono accessibili 24 ore su 24, sette giorni su sette: se il pacco è già al punto, puoi ritirarlo anche nel weekend.

Posso far consegnare a un orario preciso?

No. La consegna avviene entro i tempi dichiarati, fra le 9:00 e le 20:00, e il corriere non telefona prima di passare. Se ti serve flessibilità, il ritiro al Locker è pensato per questo.

Pacco InPost Fermo in Deposito o Smistamento: Cosa Fare (2026)

Cosa significa

Gli stati di transito InPost — "In deposito", "In smistamento", "In viaggio" — descrivono il percorso fra i centri logistici. Il pacco è in carico a InPost e si sta muovendo, anche quando fra una scansione e l'altra passa più di un giorno. Diverso è "In preparazione": lì il pacco non è ancora entrato nella rete, la spedizione esiste solo come etichetta creata dal venditore, e nessun sollecito a InPost può cambiare la situazione. La distinzione è la cosa più utile da capire in questa pagina, perché indirizza il reclamo alla persona giusta: il venditore nel primo caso, InPost nel secondo.

Cause principali

Transito ordinario fra i centri logistici: due o tre giorni lavorativi rientrano nei tempi dichiarati.
Lo stato è "In preparazione": il venditore non ha ancora consegnato il pacco a InPost.
Weekend e festivi: le consegne a domicilio avvengono dal lunedì al venerdì.
Passaggi ripetuti fra depositi diversi, che nel tracciamento appaiono come lo stesso stato.
Picchi stagionali di volume che allungano i tempi di smistamento.

Cosa fare

Guardare quale stato è, esattamente. Se leggi "In preparazione" il pacco non è ancora di InPost: il sollecito va al venditore. Se leggi "In deposito", "In smistamento" o "In viaggio", il pacco è in rete e si sta muovendo.
Contare i giorni lavorativi, non quelli di calendario. InPost dichiara 2-3 giorni lavorativi. Un pacco affidato di venerdì che si muove il martedì è nei tempi: sabato e domenica non contano per la consegna a domicilio.
Non allarmarsi per lo stato ripetuto. Vedere due volte "In deposito" in città diverse è normale: significa che il pacco ha attraversato più centri logistici, non che è tornato indietro.
Verificare che il numero sia quello giusto. Un numero InPost è di sole cifre: 22, 23, 24 o 26. Se stai seguendo un reso, ricorda che ha un proprio numero, diverso da quello dell'ordine di andata.
Chiamare l'assistenza se i tempi sono superati. Oltre la finestra dichiarata, contatta il 02 38582894 (numero gratuito, lun-sab 8:00-20:00) o scrivi a servizioclienti@inpost24.it con il numero di spedizione. Per un ritardo, InPost chiede proprio di segnalarlo a quel numero.

Quanto tempo ci vuole

Il riferimento è la finestra dichiarata da InPost: 2-3 giorni lavorativi, uguale sia per il ritiro al punto sia per la consegna a domicilio. Dentro quel periodo un pacco fermo in un deposito non richiede alcuna azione. Superata la finestra di qualche giorno lavorativo senza nuove scansioni, la segnalazione ha senso: InPost indica il numero dell'assistenza proprio per i casi di ritardo o smarrimento. Se invece lo stato è ancora "In preparazione", il tempo trascorso non è responsabilità del corriere.

Contatti InPost

Telefono: 02 38582894 (numero gratuito) — servizioclienti@inpost24.it
Orari: Lun–Sab 8:00–20:00
https://inpost.it/contatti-e-assistenza

Domande frequenti

Quanto ci mette un pacco InPost ad arrivare?: InPost dichiara 2-3 giorni lavorativi, sia per il ritiro al Locker o all'InPost Point sia per la consegna a domicilio. Le consegne a casa avvengono dal lunedì al venerdì fra le 9:00 e le 20:00.
Vedo "In deposito" due volte in città diverse: è tornato indietro?: No. Un pacco può passare da più centri logistici prima di arrivare in zona: lo stesso stato in luoghi diversi indica tappe successive, non un ritorno.
Cosa vuol dire "In preparazione" da tre giorni?: Che il venditore ha creato la spedizione ma non ha ancora consegnato il pacco a InPost. In questa fase il corriere non ha nulla da tracciare: il sollecito va fatto al negozio.
Quando devo chiamare InPost?: Quando il pacco è già nella rete InPost e i tempi dichiarati sono superati di qualche giorno lavorativo. Il numero è 02 38582894, gratuito, attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
InPost consegna il sabato?: Le consegne a domicilio sono indicate dal lunedì al venerdì. I Locker invece sono accessibili 24 ore su 24, sette giorni su sette: se il pacco è già al punto, puoi ritirarlo anche nel weekend.
Posso far consegnare a un orario preciso?: No. La consegna avviene entro i tempi dichiarati, fra le 9:00 e le 20:00, e il corriere non telefona prima di passare. Se ti serve flessibilità, il ritiro al Locker è pensato per questo.