Merce Gi.Ma. Service in Giacenza: Cosa Fare

Cosa significa

Sul tracciamento Gi.Ma. lo stato "Giacente" indica merce ferma in attesa di istruzioni o di un nuovo appuntamento. La stessa condizione può comparire anche sotto l'etichetta "Notifica" con la descrizione "MERCE IN GIACENZA": è un contenitore generico, e a dire cosa sia successo è sempre la descrizione, non lo stato. Nel trasporto merci la giacenza quasi mai dipende da un disservizio: dipende dal fatto che consegnare un pallet richiede che qualcuno sia presente, che ci sia spazio per il mezzo e, spesso, che l'appuntamento sia stato concordato per telefono. Una consegna che salta per assenza non viene ritentata automaticamente il giorno dopo.

Cause principali

• "AL PREAVVISO, REINVIA CON NUOVA PRENOTAZIONE": la consegna richiede un preavviso telefonico non ancora concordato.
• Destinatario chiuso negli orari di consegna del vettore.
• Servono mezzi o attrezzature particolari per lo scarico che sul posto non ci sono.
• Merce in attesa di istruzioni dal mittente su come procedere.
• Indirizzo non raggiungibile dal mezzo previsto per la consegna.

Cosa fare

1. Leggere la descrizione, non solo lo stato. Sotto "Giacente" o "Notifica" c'è una descrizione che dice il motivo. "AL PREAVVISO, REINVIA CON NUOVA PRENOTAZIONE" significa che serve un appuntamento: è la causa più frequente e la più semplice da sbloccare.
2. Contattare il mittente. Nel trasporto merci il committente è chi ha affidato la spedizione ed è l'unico che può dare istruzioni al vettore o far riprogrammare la consegna. Se la merce è ferma, partire da lui è la strada più rapida.
3. Chiamare Gi.Ma. Service per fissare l'appuntamento. La sede operativa risponde allo 0823 696711 o allo 0823 608383. Indica il numero di spedizione completo (per esempio GIML57756/26, barra e anno compresi) e una finestra oraria in cui qualcuno è presente.
4. Dichiarare cosa serve per lo scarico. Se il collo è pesante o ingombrante, di' subito se sul posto c'è un muletto o se serve una sponda idraulica. È l'informazione che più spesso fa saltare un secondo tentativo.
5. Non dare per scontato che riparta da sola. Una spedizione ferma su "Giacente" per più giorni non si sblocca con il tempo: aspetta istruzioni. Se il tracciamento non cambia, insisti con il mittente.

Quanto tempo ci vuole

Gi.Ma. Service non pubblica un termine di giacenza. Tieni presente che il tracciamento riporta il giorno e non l'ora, quindi una giornata senza nuovi eventi non dice nulla: quello che conta è se lo stato cambia. Se resta "Giacente" per più giorni consecutivi, la spedizione sta aspettando una decisione che nessuno ha ancora preso, e più si aspetta più ci si avvicina alla restituzione al mittente.

Domande frequenti

Cosa vuol dire "AL PREAVVISO, REINVIA CON NUOVA PRENOTAZIONE"?

Che la consegna richiede un preavviso telefonico e va riprogrammata. È la dicitura di giacenza più comune su Gi.Ma. Service e si sblocca fissando un nuovo appuntamento.

La giacenza Gi.Ma. è un problema del vettore?

Quasi mai. Nel trasporto merci dipende in genere dal fatto che la consegna richiede un appuntamento, che il destinatario è chiuso negli orari del vettore o che servono mezzi per lo scarico.

Chi può sbloccare la merce in giacenza?

Il mittente, che è il committente del trasporto, oppure tu come destinatario chiamando Gi.Ma. Service per concordare un nuovo appuntamento di consegna.

Come contatto Gi.Ma. Service?

Telefono 0823 696711 o 0823 608383, email info@gimaservicesrls.it. La sede operativa è a Marcianise (CE), SP 335 Km 27 Loc. Aurno.

Cosa devo avere sotto mano quando chiamo?

Il numero di spedizione completo, nella forma sigla + progressivo + barra + anno, per esempio GIML57756/26. Senza la barra e le due cifre finali la ricerca non parte.

Cosa significa "Notifica" con descrizione "MERCE IN GIACENZA"?

La stessa cosa di "Giacente": la merce è ferma. "Notifica" da solo non è uno stato, è un contenitore: conta sempre la descrizione che lo accompagna.