Informazioni su DACHSER
DACHSER – Tracking spedizioni con il numero SSCC o il numero di spedizione
DACHSER è un gruppo logistico tedesco presente in tutta Europa con una rete di filiali collegate da collegamenti di linea quotidiani. In Italia opera insieme a FERCAM, e le spedizioni tracciate su questo sito riportano spesso proprio la filiale italiana che ha gestito la merce.
Il tracciamento DACHSER è pensato per il trasporto merci e pallet: segue le fasi logistiche della spedizione, non i singoli passaggi dell'ultimo miglio come i corrieri e-commerce.
Quali codici si possono usare per il tracciamento
DACHSER identifica la stessa spedizione con più numeri, e il tracciamento funziona con ciascuno di essi:
SSCC (o NVE)
È il codice a 18-20 cifre stampato sull'etichetta del collo, il più preciso: identifica l'unità di carico. Se sull'etichetta compare un numero lungo che inizia per 003, quello è l'SSCC.
Numero di spedizione
Il numero assegnato da DACHSER alla spedizione, in genere di 11 cifre. Compare sui documenti di trasporto.
Numeri di riferimento
Numero d'ordine, numero della bolla di consegna, numero dell'ordine d'acquisto, numero container, HAWB e HB/L per aereo e mare. Sono i codici che l'azienda mittente conosce e comunica al destinatario.
Il codice va inserito per intero: la ricerca DACHSER richiede una corrispondenza esatta, e un numero parziale non trova la spedizione.
Gli stati della spedizione DACHSER
Il tracciamento DACHSER mostra lo stato corrente della spedizione, aggiornato all'ultimo passaggio registrato:
**In lavorazione in filiale** – la merce è arrivata in una filiale DACHSER ed è in gestione, in attesa di ripartire.
**In transito** – la spedizione viaggia sulla tratta principale, tipicamente il collegamento notturno fra due filiali.
**In consegna** – la merce è passata alla distribuzione locale: è sul mezzo che serve la zona del destinatario.
**Consegnato** – la consegna è avvenuta, con data e ora del passaggio.
**Mancata consegna** – la spedizione non è ancora entrata in consegna oppure non è stato possibile consegnarla. Le cause tipiche sono il preavviso telefonico richiesto dal destinatario, il rifiuto della merce o un indirizzo non corretto.
**Spedizione stornata** – la spedizione è stata chiusa a sistema, per esempio dopo un annullamento.
A differenza dei corrieri per l'e-commerce, DACHSER pubblica lo stato corrente e non l'elenco completo dei passaggi: è normale vedere un solo aggiornamento alla volta.
Quanto resta disponibile il tracciamento
Le spedizioni restano consultabili per 180 giorni dalla data di spedizione. Passato quel periodo il numero non produce più risultati: per una spedizione più vecchia occorre rivolgersi direttamente al mittente o alla filiale che l'ha gestita.
Perché alcuni dati non sono visibili
Il tracciamento DACHSER è pubblico, quindi alcune informazioni sono volutamente oscurate per proteggere mittente e destinatario. Del CAP del destinatario, per esempio, restano visibili solo la prima e l'ultima cifra. Restano invece consultabili il peso, la data d'ordine, il tipo di trasporto e la filiale che ha gestito la merce.
Se il codice non viene trovato
Le ragioni più comuni sono tre: la spedizione non è ancora stata registrata a sistema dalla filiale di partenza, il numero è stato inserito parzialmente, oppure il codice appartiene a un altro operatore. Se hai ricevuto il codice dal venditore, verifica con lui quale numero ti ha comunicato: numero d'ordine e numero di spedizione sono cose diverse e sull'etichetta convivono più codici.
DACHSER e FERCAM in Italia
In Italia DACHSER e FERCAM lavorano insieme: la rete europea DACHSER si appoggia alle filiali italiane FERCAM, ed è per questo che nel tracciamento compaiono diciture come "FERCAM (Dachser & Fercam)" seguite dalla città della filiale. Se stai cercando una spedizione affidata a FERCAM, il tracciamento è lo stesso.
